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Hilfe
Für welche Betriebssysteme und Browser ist die Darstellung der TowerCam
optimiert?
Die TowerCam funktioniert auf einer Vielzahl verschiedener Plattformen.
Für eine optimale Nutzung empfehlen wir:
- Windows-Betriebssystem mit Internet Explorer ab Version 5.0
- MacOS X mit Internet Explorer
Ich sehe kein Videobild, und das Steuerungsprogramm verlangt
Usernamen und Passwort.
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Ihr Computer befindet sich wahrscheinlich in
einem größeren Netzwerk und kann aufgrund der dortigen
Sicherheitseinstellungen die Bilder der TowerCam nicht anfordern.
Wir arbeiten an diesem Problem und werden in Kürze den Zugang
auch für Computer in größeren Netzwerken ermöglichen.
In der Zwischenzeit können Sie über die Schaltfläche
"Nur
Bild" auf die Kamera zugreifen und zumindest das
Live-Videobild der TowerCam empfangen.
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Ich sehe das Videobild und die Liste der aktiven Nutzer,
aber auf der Steuerungsfläche sind keine Buttons.
Für ältere Java-Versionen können Sie hier eine angepasste Version der Kamerasteruerung aufrufen.
Abb. 1: Ihre Version des Java-Client kann die TowerCam-Steuerung
nicht richtig darstellen.
Abb. 2: Schließen Sie alle Browserfenster. Gehen Sie in die Systemsteuerung
und rufen Sie den Menüpunkt "Java Plug-in" auf. Gehen Sie
danach zum Karteireiter "Browser" und entfernen Sie den Haken
bei "Microsoft Internet Explorer".
Öffnen Sie Ihren den Internet Explorer und gehen Sie auf die TowerCam-Webseite.
Sollten Bild und Steuerungsfläche jetzt überhaupt nicht mehr
angezeigt werden, müssen Sie EINEN der folgenenden zwei Java Clients
installieren, die die TowerCam optimal darstellen können:
Microsoft
Java Virtual Machine
Sun
Java Virtual Machine Version 1.3.1_02
Starten Sie nach der Installation den Internet Explorer neu. Jetzt müsste
die TowerCam-Steuerung inkl. aller Buttons zu sehen sein.
Ich bin auf der Webseite "Nur Bild" und das Videobild
verschwindet plötzlich.
In ihrem Computer kommt es zu kleinen Verzögerungen bei der Anzeige
des Videobilds (12 Bilder pro Sekunde). Drücken Sie in ihrem Internet-Browser
auf "Aktualisieren", damit das Videobild wieder angezeigt wird.
Ihr Problem ist noch nicht gelöst? Sie haben weitere Fragen?
Dann scheiben Sie uns eine eMail an support@towercam.de.
Bitte schildern Sie uns Ihr Problem und machen Sie zusätzlich Angaben
über Ihr Betriebssystem, Browserversion, sowie Java-Versionsnummer.
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